Koszyk (0)
Ochrona przesyłki
Chroń swoje zamówienie przed uszkodzeniem, zaginięciem lub kradzieżą.
Priorytetowa dostawa
Twoje zamówienie jest przygotowywane w pierwszej kolejności.
Dodaj kod rabatowy
keyboard_arrow_downSzacunkowa suma
Twój koszyk jest pusty
Polityka zwrotów sprzedawcy, którego produkty są sprzedawane na naszej stronie internetowej (dalej: „Sprzedawca”), obowiązuje przez 14 dni. Jeśli od otrzymania zamówienia minęło 14 dni, niestety nie możemy zaoferować zwrotu pieniędzy i nie przysługuje już Państwu prawo do zwrotu towaru.
Mają Państwo prawo odstąpić od niniejszej umowy w terminie czternastu dni bez podawania przyczyny. Termin do odstąpienia od umowy wygasa po czternastu dniach od dnia, w którym Państwo lub wskazana przez Państwa osoba trzecia, inna niż przewoźnik, weszli fizycznie w posiadanie rzeczy lub ostatniej rzeczy, jeżeli umowa dotyczy wielu rzeczy zamówionych przez konsumenta jednym zamówieniem i dostarczanych osobno. Jeśli od otrzymania artykułu minęło 14 dni, niestety nie możemy zaoferować zwrotu pieniędzy ani wymiany.
Aby kwalifikować się do zwrotu, artykuł z Państwa zamówienia musi znajdować się w takim samym stanie, w jakim został otrzymany, nie może być noszony ani używany, musi mieć metki i być w oryginalnym opakowaniu. Muszą Państwo również przedstawić dowód zakupu (na przykład kopię paragonu) artykułu, który chcą Państwo zwrócić.
Aby rozpocząć zwrot, mogą Państwo skontaktować się z nami pod adresem contact@alinesia.com
Jeśli Państwa wniosek o zwrot zostanie zaakceptowany przez Sprzedawcę, wyślemy etykietę zwrotną oraz instrukcje dotyczące sposobu i miejsca odesłania paczki. Artykuły odesłane bez wcześniejszego zgłoszenia zwrotu w podanym terminie nie zostaną przyjęte.
W razie pytań dotyczących zwrotów mogą Państwo skontaktować się z nami pod następującym adresem contact@alinesia.com
Aby skorzystać z prawa odstąpienia od umowy, należy poinformować ALINESIA o swojej decyzji o odstąpieniu od niniejszej umowy poprzez jednoznaczne oświadczenie (na przykład e-mailem) na następujący adres contact@alinesia.com
Koszty wysyłki zwrotnej artykułu ponoszą Państwo samodzielnie.
W zależności od miejsca zamieszkania otrzymanie wymienionego artykułu może zająć pewien czas.
Jeśli wysyłają Państwo artykuł o wartości wyższej niż 75 $, warto rozważyć skorzystanie z usługi dostawy umożliwiającej śledzenie przesyłki lub wykupienie ubezpieczenia przesyłki. Nie gwarantujemy, że otrzymamy zwracany artykuł.
Aby zachować termin na odstąpienie od umowy, wystarczy wysłać wiadomość dotyczącą skorzystania z prawa odstąpienia od umowy przed upływem terminu, który kończy się z chwilą przekazania artykułu przewoźnikowi.
Aby kwalifikować się do zwrotu, artykuł musi być nieużywany i w takim samym stanie, w jakim został otrzymany. Musi również znajdować się w oryginalnym opakowaniu.
Powinni Państwo sprawdzić zamówienie zaraz po jego otrzymaniu i skontaktować się z nami niezwłocznie w przypadku, gdy dostarczony artykuł jest wadliwy, uszkodzony lub inny niż zamówiony.
Pozwoli nam to ocenić problem i dołożyć wszelkich starań, aby jak najszybciej go rozwiązać.
Wyjątkowo, w stosunku do punktu 1 powyżej, niektóre rodzaje artykułów nie mogą zostać zwrócone.
Nie podlegają zwrotowi, a tym samym refundacji:
• towary łatwo psujące się (takie jak żywność, kwiaty lub rośliny);
• produkty spersonalizowane (takie jak zamówienia specjalne lub artykuły wykonywane na zamówienie);
artykuły do pielęgnacji osobistej (takie jak produkty kosmetyczne).
• materiały i produkty niebezpieczne, płyny, gazy lub produkty łatwopalne.
Nie wahaj się skontaktować z nami, jeśli masz pytania lub wątpliwości dotyczące konkretnego artykułu.
WYMIANY
W przypadku, gdy chcesz nabyć artykuł inny niż ten, który został zamówiony, zalecamy złożenie nowego zamówienia i dokonanie zwrotu artykułu, który nie odpowiada.
Aby zrealizować zwrot, musisz dostarczyć nam paragon lub dowód zakupu. Po skontaktowaniu się z nami e-mailem otrzymasz adres zwrotny, na który będziesz mógł odesłać swoje produkty. Koszty zwrotu ponosi konsument.
Jeśli zażądasz zwrotu pieniędzy zgodnie z warunkami niniejszej polityki, wyślemy Ci wszystkie płatności, które otrzymaliśmy od Ciebie (z wyjątkiem dodatkowych kosztów dostawy wynikających z wybrania przez Ciebie innego rodzaju dostawy niż standardowa dostawa oferowana bezpłatnie na naszej stronie), niezwłocznie, a w każdym razie nie później niż w terminie czternastu dni od dnia, w którym otrzymaliśmy Twoje zgłoszenie.
Zwroty pieniędzy (jeśli dotyczy)
Poinformujemy Cię, gdy Sprzedawca otrzyma i sprawdzi Twoje zamówienie objęte zwrotem. Poinformujemy Cię, czy zwrot pieniędzy z tytułu tego zwrotu został zatwierdzony przez Sprzedawcę, czy nie. W przypadku, gdy Sprzedawca zatwierdzi Twój wniosek o zwrot pieniędzy, otrzymasz automatyczny zwrot kwoty zapłaconej za zwrócony produkt lub produkty na ten sam rachunek, który jest powiązany z Twoją pierwotną metodą płatności, chyba że wyraźnie uzgodniłeś inną metodę płatności; w każdym przypadku nie poniesiesz żadnych kosztów w związku ze zwrotem pieniędzy. Należy pamiętać, że realizacja zwrotu przez instytucje bankowe oraz różne podmioty płatnicze wiąże się z terminami właściwymi dla nich i nie mamy możliwości ich kontrolowania.
Opóźnione lub brakujące zwroty pieniędzy (jeśli dotyczy) Jeśli nadal nie otrzymałeś zwrotu pieniędzy, najpierw sprawdź swoje konto bankowe. Następnie skontaktuj się z wystawcą swojej karty kredytowej, ponieważ może upłynąć pewien czas, zanim zwrot zostanie oficjalnie zaksięgowany. Następnie skontaktuj się ze swoim bankiem. Przetworzenie zwrotu często wymaga pewnego czasu, zanim zostanie on zaksięgowany.
Jeśli po wykonaniu wszystkich tych kroków nadal nie otrzymałeś zwrotu pieniędzy, skontaktuj się z nami pod adresem contact@alinesia.com
Artykuły przecenione (jeśli dotyczy)
Polityka pozostaje taka sama w przypadku artykułów przecenionych.
Wymiana (jeśli dotyczy)
Wymiany są bezpłatne i obowiązują dla wszystkich artykułów, w tym również uszkodzonych lub w przypadku problemów z rozmiarem. Jedynie koszty zwrotu ponosi klient.
Aby rozpocząć wymianę, możesz skontaktować się z nami pod adresem contact@alinesia.com
Prezenty
Jeśli zwracany artykuł został oznaczony jako prezent podczas zakupu i został wysłany bezpośrednio do Ciebie, otrzymasz kredyt upominkowy o wartości równej wartości Twojego zwrotu. Gdy już będziemy po otrzymaniu zwróconego artykułu zostanie do Państwa wysłany bon upominkowy.
Jeśli artykuł nie został oznaczony jako prezent podczas zakupu lub jeśli odbiorca wybrał najpierw otrzymanie artykułu, a przekazanie go Państwu później, wyślemy mu zwrot pieniędzy i dowie się, że zwrócili Państwo artykuł.