سلة التسوق (0)
تأمين الطرد
احمِ طلبك من التلف أو الضياع أو السرقة.
الشحن أولوية
يتم تجهيز طلبك على أولوية.
إضافة رمز خصم
keyboard_arrow_downالإجمالي التقديري
سلة التسوق فارغة
الشحن / التوصيل
مواعيد التسليم
keyboard_arrow_downنلتزم بمعالجة طلباتكم خلال يوم إلى يومي عمل. ومع ذلك، في فترات الازدحام الشديد، قد يطول هذا الأجل قليلًا، ونعتذر سلفًا. تتراوح مواعيد التسليم القياسية بين 7 و12 يومًا.
رسوم الشحن
keyboard_arrow_downالتوصيل مجاني ابتداءً من المبلغ المذكور في سلة التسوق الخاصة بك.
وجهات الشحن
keyboard_arrow_downنشحن إلى جميع أنحاء العالم. قد لا تتمكن بعض البلدان من الاستفادة من عروضنا، ونعتذر عن ذلك سلفًا.
عناوين غير صحيحة أو معدلة
keyboard_arrow_downنكون ممتنين لو تواصلتم معنا فورًا عبر عنوان البريد الإلكتروني للتواصل الموجود أسفل الموقع حتى نتمكن من تعديل طلبكم في الوقت المناسب. إذا كانت الطرد قد شُحن بالفعل، فلن نتمكن للأسف من إجراء أي تعديلات. إذا أُعيد المنتج، فسنتواصل معكم لتحديد الخطوة التالية. يرجى ملاحظة أن رسوم الشحن لن تُسترد.
تتبع الطرد
keyboard_arrow_downنوفر شحنًا متتبعًا لكل طلب. يمكنكم متابعة تقدم طردكم مباشرةً على صفحة "تتبع طلبي" المتاحة في قائمة الموقع. يرجى ملاحظة أن معلومات التتبع قد تستغرق من 3 إلى 5 أيام حتى يتم تحديثها في النظام.
طلب غير مُسلَّم بعد 25 يومًا
keyboard_arrow_downقد يستغرق طلبك وقتًا أطول مما هو متوقع. للأسف، لا نملك سيطرة كاملة على عملية التوصيل. يرجى التواصل معنا عبر البريد الإلكتروني، وسنبذل قصارى جهدنا لحل المشكلة.
طلب مذكور أنه مُسلَّم لكنه لم يُستلم
keyboard_arrow_downإذا تم وضع علامة على طردك بأنه مُسلَّم لكنك لم تستلمه، فيرجى أولًا التحقق لدى جيرانك.
إذا مرّت 3 أيام عمل منذ وضع علامة على الطرد بأنه مُسلَّم ولم تستلم طلبك، فيرجى التواصل معنا عبر البريد الإلكتروني.
الاستبدالات / الإرجاع
سياسة الإرجاع
keyboard_arrow_downنحن نثق ثقةً تامة بمنتجاتنا، ولهذا السبب نقدم حق الإرجاع لمدة 14 يومًا اعتبارًا من استلام طلبك، دون أي مخاطرة عليك! يجب فقط أن تكون البضاعة غير مستخدمة، وبحالتها الأصلية وفي تغليفها الأصلي.
منتج معيب أو تالف
keyboard_arrow_downنستبدل أي منتج فقط إذا كان معيبًا أو تالفًا. إذا رغبت في هذه الحالة باستبداله بنفس المنتج، فيجب أن ترسل إلينا بريدًا إلكترونيًا يتضمن صورة أو فيديو للمنتج مع توضيح شكواك. وسنتواصل معك حينها لتسوية الوضع في أقرب وقت ممكن.
استرداد ثمن البضاعة
keyboard_arrow_downبمجرد فحص طلب الإرجاع الخاص بك، سنتواصل معك لإجراء عملية الاسترداد. سيتم رد المبلغ عبر وسيلة الدفع المستخدمة عند إتمام الدفع.
نموذج الإرجاع
keyboard_arrow_downنحن ندرك جيدًا التأثير على كوكبنا. وفي إطار جهودنا المستمرة في مجال الاستدامة، نقوم بإحداث تغييرات إيجابية للمساهمة في مستقبل أفضل. وتشمل هذه التغييرات إزالة أوراق الإرجاع وفواتير الطلبات من الطرود.
ستلاحظ أنه ليست هناك حاجة لهذه المستندات، إذ يمكن إرسالها عبر البريد الإلكتروني.
لذلك من المنطقي عدم تضمينها. نحن نسعى دائمًا إلى القيام بما هو صحيح وتحسين تأثيرنا على العالم من حولنا.
استرداد المبلغ عبر وسيلة دفع أخرى
keyboard_arrow_downلا، لا يمكننا معالجة عمليات الاسترداد إلا إلى وسيلة الدفع الأصلية. والبديل الوحيد هو تقديم بطاقات هدايا (رصيد) بقيمة إجمالي مبلغ الاسترداد.
مدة خدمة ما بعد البيع
keyboard_arrow_downتلتزم خدمة ما بعد البيع لدينا بالرد على رسائلكم الإلكترونية خلال 24 إلى 48 ساعة. ومع ذلك، يرجى أخذ العلم بأنه خلال فترات الإقبال المرتفع قد يمتد هذا الانتظار استثنائيًا إلى أسبوع كحد أقصى.
المقاس / الملاءمة
معرفة مقاسي
keyboard_arrow_downعندما تشتري الملابس منّا، من المهم أن تجد مقاسك المناسب. لذلك ستجد في كل صفحة من صفحات منتجاتنا دليل مقاسات سهل الاتباع يوضح لك أين تقيس. كل ما تحتاج إليه هو شريط قياس!
إذا كانت لديك أي مشاكل أخرى، فلا تتردد في التواصل معنا عبر صفحة "اتصل بنا" أو أرسل لنا ببساطة بريدًا إلكترونيًا للحصول على المساعدة من أحد أعضاء فريقنا.
أخذ القياسات
keyboard_arrow_downلقياس محيط الصدر: ضع شريط القياس عند مستوى رأس الثديين.
لقياس محيط الخصر: ضع شريط القياس عند أضيق نقطة من الجذع.
لقياس محيط الوركين: ضع شريط القياس عند أعرض نقطة من الحوض.
إذا كنت تقع بين مقاسين، فاختر المقاس الأكبر للحصول على إطلالة أكثر راحة.
إذا كانت لديك أي حيرة، فاتصل بنا عبر صفحتنا أو أرسل لنا ببساطة بريدًا إلكترونيًا للحصول على المساعدة من أحد أعضاء فريق الدعم لدينا.
لقد طلبت المقاس الخطأ
keyboard_arrow_downلقد اشتريتَ قطعة ملابس من متجرنا وهي لا تناسبك! لا تقلق!
لدينا، يمكن استبدال قطعة الملابس الخاصة بك بعد الاطلاع على « سياسة الإرجاع والاسترداد ». مع ضماننا « راضٍ أو استرداد الأموال »، لديك 14 يومًا لتجربة ملابسك (باستثناء بعض الملابس التي لا يمكن إرجاعها).
❗️ومع ذلك، فإن المنتجات المخصصة للاستخدام الحميم (مثل الملابس الداخلية، ...) وكذلك المنتجات التي تحمل خصمًا حصريًا لا يقل عن -50% غير قابلة للاسترداد (ولا يمكن إلا إجراء استردادات جزئية أو إعادة إرسال المنتجات حسب الحالة)
لطلب إرجاع أو استبدال، يرجى أولاً مراجعة « سياسة الإرجاع والاسترداد » الموجودة في القائمة أسفل الموقع. بعد ذلك، تواصل مع فريق الدعم لدينا الذي سيرشدك طوال العملية.
أنا بين مقاسين
keyboard_arrow_downإذا قستِ نفسك ووجدتِ أنك بين مقاسين، فاختاري دائمًا المقاس الأكبر بدلًا من المقاس الأصغر. وبما أن ملابسنا مصممة من قماش مطاطي عالي الجودة ينساب مع الجسم، فإن المقاس الأكبر ينبغي أن يمنحك ملاءمة مثالية ودعمًا فعالًا.
إذا كانت لديكِ مشكلات أخرى، فلا تترددي في التواصل معنا عبر صفحة "اتصل بنا" أو أرسلي لنا ببساطة بريدًا إلكترونيًا للحصول على المساعدة من أحد أعضاء فريق الدعم لدينا.
العناية بالملابس
keyboard_arrow_downاقرئي ملصق العناية: وبهذه الطريقة ستتجنبين أي خطأ في الغسل أو التجفيف أو الكي على إعداد غير مناسب. تأكدي من فهم معنى الرموز.
كقاعدة عامة، اتبعي الإرشادات التالية:
- معظم ملابسنا الرياضية مصنوعة من ألياف صناعية مثل النايلون والإيلاستين والبوليستر. هذا النوع من المواد هو ما يمنح ملابسنا قدرًا كافيًا من الضغط ومرونة معينة. إذا تم ضبط الغسل على درجة حرارة عالية، فقد يتعرض للتلف والانكماش. ومن مزايا الغسل بدرجة حرارة منخفضة أيضًا أنه مستدام، فدرجة الحرارة العالية تستهلك الكثير من الطاقة!
- اغسلي الملابس مع ألوان مشابهة، لتجنب انتقال الألوان أثناء الغسل، خصوصًا للملابس ذات الأشكال ذات اللون الداكن.
- اقلبِي الملابس على الجهة الداخلية (إن أمكن). ستُنظَّف ملابسك بشكل أفضل لأن العرق والخلايا الميتة والبكتيريا تتراكم وتسبب روائح غير مرغوبة.
- لا تستخدمي المبيض، ولا تجففي في المجفف، ولا تكوي، ولا تنظفي تنظيفًا جافًا. من الأفضل تجفيف ملابس التنحيف في الهواء الطلق للحفاظ على مرونتها، وإلا ستنخفض مدة عمرها. كما أن ذلك يساعد أيضًا على تقليل انبعاثات الغازات الدفيئة لدينا!
اطلب الآن
إتمام الطلب
keyboard_arrow_downلإتمام عملية طلب على موقعنا بنجاح، ما عليك سوى:
1. الانتقال إلى المنتج المفضل لديك.
2. اختر اللون المناسب والمقاس المناسب.
3. تحقّق من الكمية المطلوبة.
4. انقر على زر "أضف إلى السلة".
5. راجع جميع المنتجات في سلة التسوق الخاصة بك - إذا كنت مستعدًا لإتمام طلبك، فانقر على "الانتقال إلى الدفع".
6. أكمل طلبك من خلال تعبئة جميع المعلومات اللازمة في صفحة الدفع: بيانات العميل، عنوان الشحن، عنوان الفوترة، طريقة الشحن، معلومات الدفع.
7. إذا كان لديك رمز خصم، فأدخله في خطوة الدفع.
8. راجع طلبك مرة أخرى، وتأكد من أنك حصلت على المنتج الصحيح (المنتجات المختارة، الكمية، اللون والمقاس).
9. انقر على "إتمام الطلب" لبدء عملية إرسال طردك.
إذا لم تجد إجابة لسؤالك، فاتصل بنا وسنكون سعداء بمساعدتك.
أمان الدفع عبر الإنترنت
keyboard_arrow_downيتم تشفير نقل البيانات لضمان أمان معلوماتك. تتم معالجة دفعتك بواسطة شريك أمني معتمد.
رمز الخصم
keyboard_arrow_downرموز الخصم حساسة لحالة الأحرف (حرف كبير، حرف صغير ومسافة) ولا يُطبَّق سوى رمز واحد لكل عملية شراء.
يمكنك تطبيقه أثناء عملية الدفع، في الجهة اليمنى التي تصف طلبك. يوجد مربع بعنوان "رمز الخصم"... بمجرد إدخال هذا الرمز، انقر على "تطبيق". سيتم تحديث إجمالي المبلغ لديك ليعكس الخصم.
طرق الدفع المقبولة
keyboard_arrow_downنحن نقبل بطاقات الائتمان أو الخصم (VISA، Mastercard، American Express وMaestro) بالإضافة إلى خيارات الدفع السريع مثل Paypal وShop Pay وApple Pay وGoogle Pay. عملتنا الأساسية هي €، لذا إذا كنت تشتري من الخارج، فتأكد من معرفة سعر الصرف اليومي لعملتك وقت المعاملة.
هل تلقيت بطاقة هدايا مسبقة الدفع؟ يمكنك استخدامها لدفع طلبك.
كما نقدم أيضًا خيار الدفع اللاحق عبر Klarna. يرجى ملاحظة أن هذه الخيارات ليست خيارات دفع سريع كما ذكر أعلاه، بل توجد خيارات الدفع اللاحق هذه في نهاية عملية الطلب. وهي نفس الصفحة التي تتاح فيها لك إمكانية الدفع باستخدام بطاقة ائتمان أو بطاقة خصم.
إذا واجهت أي مشاكل، يجب عليك الاتصال بمزوّد البطاقة الخاص بك أو الاتصال بنا.
إذا لم تجد إجابة لسؤالك، فأرسل لنا بريدًا إلكترونيًا وسنكون سعداء بمساعدتك.
لم يتم استلام رسالة التأكيد الإلكترونية
keyboard_arrow_downيرجى التحقق من البريد غير المرغوب فيه قبل الاتصال بنا.
إذا لم يتم استلام البريد الإلكتروني بعد، وكنت قد انتظرت أكثر من 15 إلى 20 دقيقة بعد إتمام المعاملة، فسيسعد أحد أعضاء الفريق بإعادة إرساله إليك.
مدة معالجة الطلبات
keyboard_arrow_downتُعالَج الطلبات وفقًا لتوفر المنتجات وكذلك وفقًا لتوفر المقاسات والألوان التي تطلبها.
خلال فترات الطلب المرتفع، قد تتغير وفرة المنتجات أثناء معالجة طلبك.
تُعالَج معظم الطلبات المقدمة من الاثنين إلى الخميس وتغادر مستودعاتنا خلال مدة تتراوح بين يوم إلى يومي عمل.
أما الطلبات المقدمة يوم الجمعة أو خلال عطلة نهاية الأسبوع فسيتم معالجتها ابتداءً من يوم الاثنين وستغادر مستودعاتنا خلال مدة تتراوح بين يومين إلى 3 أيام عمل.
يرجى ملاحظة أن الطلبات لا تتم معالجتها خلال العطلات الرسمية.
المنتج غير متوفر في المخزون
keyboard_arrow_downلا تقلقوا! على الرغم من أننا نقوم بإعادة تزويد مخزوننا بانتظام، فقد يحدث أحيانًا أن ينفد المخزون لدينا. إذا حدث ذلك، أرسلوا لنا بريدًا إلكترونيًا وسيكون فريق الدعم لدينا قادرًا على إبلاغكم بتاريخ شحنة منتجاتنا التالية.
العروض الترويجية
keyboard_arrow_downيمكنك البقاء على اطلاع بعروضنا الترويجية من خلال الاشتراك في النشرة الإخبارية لدينا أو إنشاء حساب عميل لتلقي رسائل إلكترونية منا.
استفد من خصم -10% على طلبك الأول
استلموا أحدث منتجاتنا، والمجموعات الحصرية، والعروض المسبقة مباشرةً عبر البريد الإلكتروني.